Peraturan dasar kesopanan dan etika

Sepanjang hidupnya, seseorang memahami peraturan komunikasi dalam masyarakat. Secara formal, mereka dinyatakan dengan peraturan etika. Tingkah laku sopan mendorong orang untuk berkomunikasi dan berinteraksi, ia menyerupai air yang merangsang tanaman untuk berkembang. Penghormatan untuk ruang peribadi orang lain selalu sangat dihargai dalam masyarakat yang sangat maju. Kaedah etika dan kesopanan: kami memahami selok-belok komunikasi.

Dalam komunikasi orang, tiga bentuk utama dibezakan: rasmi, tidak rasmi, tidak peribadi. Pertimbangkan aspek utama.

Jenis ini dicirikan oleh kebijaksanaan yang meningkat. Sebarang rayuan mengandungi "anda", "anda", "anda". Tindakan positif disertai dengan rasa terima kasih, sebagai contoh, "terima kasih", "sangat bagus", "Saya berterima kasih kepada anda", "anda sangat baik", apa yang diterima untuk menjawab dengan kata-kata "bukan untuk apa-apa" kesihatan "(jika anda dirawat dengan makanan). Di samping daya tarikan "anda" dalam etika, kedudukan, pangkat, dan pencapaian perniagaan korporat boleh ditekankan.

Borang ini digunakan apabila berkomunikasi dengan orang yang terkenal dan rapat. Ia dicirikan oleh satu set minimum konvensyen yang ketat. Alamat tersebut disertakan dengan kata ganti peribadi "you", "you", "with you". Jawapannya mudah: "terima kasih," "sihat," "rayuan."

Jenis ini dicirikan oleh ketiadaan kata ganti peribadi. Kata-kata yang ditujukan seolah-olah ke udara atau kepada semua orang sekaligus, sebagai contoh, "jangan beritahu saya masa itu? "," Beritahu saya bagaimana untuk sampai ke dataran. "

Norma-norma yang ditetapkan dalam peralihan dalam komunikasi daripada daya tarik "anda" kepada "anda" tidak wujud, selalunya ini berlaku semasa komunikasi rapat yang berpanjangan. Orang yang kurang berpendidikan dibezakan oleh rayuan kepada "anda" kepada semua tanpa pengecualian. Dalam mana-mana interaksi orang (dengan pengecualian yang jarang berlaku) salah satu pihak adalah pemula. Pada mesyuarat pertama, mengenai keadaan keterlihatan bersama, dia memaparkan tanda-tanda kesopanan:

1. lelaki kepada wanita;
2. bawahan kepada ketua;
3. penatua yang termuda;
4. kehadiran masuk;
5. kedudukan yang sesuai.

Untuk menjadi orang yang benar-benar sopan, patut mempertimbangkan beberapa peraturan asas tingkah laku dalam masyarakat:

• Rayuan kepada orang lain tidak sepatutnya tidak sopan, agresif, kuat.
• Pergerakan manusia harus diukur dan tenang tanpa giliran tajam dan berkedut.
• Rupa harus kemas: penting untuk mengikuti peraturan kebersihan (tidak dapat diterima bau badan);
• Apabila berkomunikasi, disarankan menggunakan perkataan "tolong", "terima kasih", "semua yang terbaik" dan sebagainya, anda tidak boleh menggunakan kata-kata sumpah.
• Anda tidak boleh ketawa keras, tersenyum, dilalui oleh orang yang tidak dikenali.
• Jangan mencukur, mengelap di gigi, hidung, telinga.
• Menguap, jangan buka mulut anda: lebih baik untuk menutupnya dengan tangan anda, peraturan yang sama terpakai untuk bersin.

Tidak boleh diterima untuk melanggar hak dan keselesaan orang lain, kecuali dalam keadaan majeure. Hanya dalam kes ini, anda boleh meninggalkan ahli perniagaan dan bersara pada perniagaan yang mendesak. Sekiranya kes itu boleh menunggu, ia tidak sopan untuk melemparkan pengantara pendek Tingkah laku tidak boleh menentang dan meluas, terutama di tempat yang sesak. Sekiranya anda perlu beralih kepada seseorang, anda harus mendekati orang ini dan meminta dengan tenang, dan tidak menjerit, mengganggu dan menjengkelkan orang di sekeliling anda.

Ruang di mana-mana tempat awam harus sama rata di kalangan semua yang hadir.Jika ini adalah bangku simpanan, anda perlu duduk, mengambil satu tempat duduk, dan tidak bercerai pada setengah bangku simpanan. Jika ini adalah bilik kecil, jangan:

• tetapkan siku anda;
• untuk meregang tangan;
• membuat giliran tajam.

Dalam pengangkutan beg, beg galas dihapuskan dari bahu dan diadakan di tangan. Adalah idea yang baik untuk menyediakan kerusi.

• orang kurang upaya;
• orang yang mengalami kecederaan sistem muskuloskeletal;
• orang yang lebih tua;
• wanita hamil;
• kanak-kanak kecil;
• wanita (item adalah relevan untuk lelaki).

Hubungan fizikal dengan orang lain hanya mungkin dengan kelulusannya. Tidak disarankan untuk menyentuh orang yang tidak dikenali, untuk menyentuh kenalan hanya mungkin jika anda mempunyai tingkah laku mesra dalam rangka ritual seharian, seperti berjabat tangan, mengetuk bahu, pelukan mesra. Apabila berinteraksi dengan orang lain, fikirkan hakikat bahawa dia mempunyai rancangan, keperluan dan keinginan sendiri, anda tidak boleh memegang seseorang jika anda dapat melihat bahawa dia ingin pergi.

Komunikasi dengan orang yang tidak dikenali dan tidak dikenali mempunyai ciri-ciri tersendiri:

• Pada mesyuarat pertama, lihat ahli saling bicara, tetapi tidak terlalu kerap.
• Senyum semasa berkomunikasi.
• Adalah penting untuk menggunakan kata ganti peribadi "you." Ini menunjukkan penghormatan dan menjadi asas untuk perbincangan lanjut.
• Mengenali terlebih dahulu, yang senior kepada yang lebih muda, lelaki kepada wanita, bos kepada bawahan mengambil inisiatif.
• Adalah mungkin untuk beralih kepada "anda" hanya atas permintaan orang tua (atasan), manakala yang mana hirarki lebih rendah mampu untuk merayu kepada "anda".
• Permulaan dan akhir dialog sering disertai dengan isyarat: sawit yang dibangkitkan, mengangguk, kecondongan kepala.
• Berjabat tangan tidak boleh menjadi sangat kuat, tetapi tidak hidup (tidak lebih dari 1-2 saat).
• Di pintu masuk ke bilik di mana, selain orang biasa ada orang yang tidak dikenali, anda perlu menyapa semua orang, memanggil nama anda kepada orang yang tidak dikenali.
• Di pintu masuk, lepaskan tudung, sebelum jabat tangan - sarung tangan.

Jika ada keperluan untuk bantuan daripada orang asing, anda harus dengan sopan mengatakan halo dan bertanya jika dia boleh menumpukan sedikit masa untuk membantu. Setelah menerima jawapan afirmatif, anda boleh membuat permintaan. Sekiranya permintaan adalah sesuatu yang seketika, sebagai contoh, menentukan masa atau lokasi, selepas ucapan, anda boleh segera bertanya.

Apabila memakan suasana yang selesa sangat penting. Beberapa peraturan asas harus diikuti. Pose harus lurus:

• anda tidak boleh bersandar di sebelah, walaupun anda duduk bahu;
• Tidak dapat diterima untuk meregangkan kaki, mereka harus bengkok dan berada di depan kaki hadapan kerusi pada jarak yang pendek.

Di samping itu, anda tidak boleh makan dengan siku selain meletakkannya di atas meja. Siku harus ditekan ke tulang rusuk. Tidak dapat diterima untuk meregang tangan anda di atas meja, kecuali dengan niat meletakkan makanan dari beberapa hidangan ke dalam pinggan anda. Pada pesta, lebih baik tidak untuk memulakan perbualan di meja, anda perlu meninggalkan budi bicara tuan rumah

Tidak sekali-kali tidak boleh bercakap dengan makanan di dalam mulut. Apabila mengunyah makanan, cuba simpan celah mulut: ini memastikan bahawa tiada bunyi slurping. Menggunakan kutleri, lakukan dengan teliti, tanpa membuat kejutan, berderit, menggaru bunyi. Anda tidak boleh:

• ketuk meja;
• mengambil makanan dari pinggan orang lain;
• memanjakan diri;
• membuang item;
• untuk menyanyi
• bercakap di telefon bimbit;
• gunakan kosmetik.

Pengecualian adalah ubat yang ditetapkan dengan makanan. Seorang lelaki harus membantu seorang wanita duduk di sebelah kanannya (contohnya, atas permintaan menghidangkan pelbagai hidangan atau menuang minuman). Kelakuan harus sederhana, tenang dan konstruktif terhadap orang lain. Ingat: tidak ada yang bernilai sebagai kesopanan. Setiap orang harus mempunyai sopan santun dan kelakuan yang baik. Dalam amalan antarabangsa, melarang tingkah laku tidak bermoral dan tidak bermoral.

Anda akan mempelajari lebih lanjut mengenai peraturan asas etika dan kesopanan dalam video berikut.